9月，汉中公司销售部积极响应“质量月”活动号召，周密策划、认真部署，全方位营造“质量月”浓厚氛围，加快营销工作再上新台阶。

精心组织营氛围，确保活动有序开展。为有序开展“质量月”活动，该公司销售部制定并下发部门活动方案实施细则，明确任务要求，按照时间节点监督检查工作落实情况。同时加强宣传，开展“质量月”实践专项活动，安排专人深入生产一线，为客户和司乘人员讲解生产工艺及质量管控，大力宣传“华山”品牌的文化理念。此外，在办公区域、装货区、西寨分公司悬挂起“共建中国质量、共享质量成果”“优化营商环境、建设质量强国”“弘扬工匠精神、打造优质品牌”等宣传标语，营造全员关注质量、提升质量的良好氛围，增强了广大干部职工的质量服务意识。

产销协作强管控，确保产品质量安全。“客户反映水泥3d强度出现波动”“客户要求延长早晚装货时间”“节假日期间需要加派人员轮岗值班”……针对水泥和矿粉在生产销售过程中出现的质量、、服务等常见问题，该公司实行产销协作例会制，以销售部牵头，生产部、化验室及管理人员配合，按照“只讲问题和解决办法”的原则，把实际工作中遇到的各种情况摆在桌面上，各部门协作逐一研究分析，确保问题及时解决落实，极大提高了质量管控效率及风险防控能力。同时结合该公司内部市场化及“三项制度”改革，加大考核力度，加强产品质量过程管控，确保产品质量安全。

客户沟通零距离，构建良好市场环境。质量是品牌的生命，责任是质量的保证。该公司销售部坚持“用心灵渗透，用智慧浇灌”营销理念，以“质量月”活动为契机，针对近期水泥市场行业波动、新品水泥认知度低等实际问题，组织开展市场专项活动，先后对公司5大市场区域60多家客户进行了专项拜访。同时按照产品质量、产品价格、服务态度、投诉处理四个大类进行客户满意度调查问卷，结合调查问卷反应的建议，聚焦用户需求，落实“一对一”销售服务，以高度负责的精神最大限度维护和保障用户利益，提高汉中公司质量信誉，构建良好市场环境。（郝聪）